Pragniemy zapewnić, że pomimo dynamicznie zmieniającej się sytuacji, jesteśmy gotowi do obsługi przesyłek. Wszyscy współpracujący z nami kierowcy, nasi magazynierzy, dyspozytorzy, Dział Obsługi Klienta i cały nasz zespół dokładamy największych starań, aby logistyka nie zatrzymała się oraz by wesprzeć naszych klientów i pomóc dostarczyć potrzebne produkty.
Postępujemy zgodnie z regulacjami i restrykcjami wprowadzanymi przez odpowiednie służby oraz WHO, a nasz sztab kryzysowy przez cały czas monitoruje sytuację z COVID-19 i podejmuje odpowiednie działania.
Dokładamy wszelkich starań, aby dostawy odbywały się w sposób bezpieczny. Wprowadziliśmy w tym celu szereg środków ostrożności, m.in:
Ochrona zdrowia naszych pracowników i współpracowników, a także zapewnienie serwisu na najwyższym możliwym w obecnej sytuacji poziomie stanowi nasz priorytet i wymaga zrozumienia oraz współpracy wszystkich stron zaangażowanych w łańcuch dostaw.
Zwracamy uwagę, że ze względu na obecną sytuację niektóre firmy lub miejsca dostawy mogą być zamknięte, dlatego prosimy aby przed złożeniem zlecenia transportowego skontaktować się z odbiorcą przesyłki, w celu potwierdzenia możliwości realizacji dostawy. Ponadto, decyzją Rządów poszczególnych krajów, granice zostały zamknięte dla cudzoziemców, ale pozostają otwarte dla przypływu towarów, a zatem zlecenia są realizowane, ale w związku z zaostrzonymi kontrolami na przejściach granicznych mogą występować opóźnienia w ich realizacji. Dlatego przypominamy, że status każdej przesyłki można śledzić na platformie myRaben w module myTrack&Trace.
W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z bieżącą obsługą prosimy o kontakt z lokalnym Działem Obsługi Klienta. Jesteśmy do Waszej dyspozycji.
Zapraszamy do współpracy!
Najnowsze newsy
2024.04.05
Raport zrównoważonego rozwoju Grupy Raben za 2023 rok
2024.03.15
Czy jesteś gotowy na cyfrową transformację?
2024.03.05
VR Truck Simulator – innowacyjne narzędzie do rekrutacji i szkoleń kierowców
2024.02.27
Grupa Raben podsumowuje 2023 rok
2024.02.16
Raben stawia na transparentność, ujawniając dane środowiskowe za pośrednictwem CDP z wynikiem A-
Klaudyna Polanowska - Skrzypek
PR Manager
klaudyna.polanowska-skrzypek@raben-group.com
+48 61 898 8307