Raben – Marką Godną Zaufania 2017

Celem badania Marka Godna Zaufania jest poznanie opinii na temat najlepszych marek na polskim rynku.  Badano w nim poziom zaufania do marek biznesowych. Ankieta została wysłana drogą online do 20 000 firm. Finalnie w badaniu wzięło udział 960 przedsiębiorców. Ankietowani proszeni byli o udzielenie spontanicznej odpowiedzi na pytanie, której marce w danej kategorii ufają najbardziej. W każdej z kategorii można było wskazać tylko jedną markę. W kategorii usługi logistyczne badani przedsiębiorcy wskazali Grupę Raben.

„Zaufanie klientów buduje się latami i codziennie trzeba o nie dbać. Nam, od ponad 25 lat, się to udaje, czego dowodem są klienci, którzy częstokroć są z nami od lat.” – mówi Ewald Raben prezes Grupy Raben, i dodaje – „Naszą szczególną wartością są ludzie: doświadczony i zaangażowany zespół, nakierowany na wymianę doświadczeń i wspólne osiąganie celów. To właśnie oni tworzą odpowiedni klimat pracy, dbają o standardy usług i obsługę klientów. To ludzie z pasją, którzy z ogromnym zaangażowaniem budują markę Raben. Dzięki temu wyróżniamy się na tle innych firm transportowych. I to jest właśnie nasz największy sukces. Dziękujemy za zaufanie, którym obdarzyli nas polscy przedsiębiorcy przyznając nam tytuł MARKA GODNA ZAUFANIA.”

Badanie przeprowadzono w Polsce po raz drugi. Ankieta zrealizowana została przy zastosowaniu metody CAWI (ankiety online). Wszystkie pytania dotyczące marek były otwarte. Dało to równe szanse nominacji każdej marce, niezależnie od jej wielkości i zasięgu. Odpowiedzi respondentów w pełni bazowały na ich osobistej wiedzy i doświadczeniu.

„W pierwszej połowie 2017 roku przeprowadziliśmy drugą już edycję badania Marka Godna Zaufania. Respondentami byli przedsiębiorcy, którzy reprezentowali zróżnicowany profil demograficzny i zawodowy. Dało się zauważyć nieznaczną przewagę kobiet, gros osób należało do kategorii wiekowej 35-54 lata, ale szeroko reprezentowani byli również młodsi przedsiębiorcy. Próba była rozproszona pomiędzy poszczególne województwa i odzwierciedlała faktyczne zróżnicowanie geograficzne. Podobnie jak w minionym roku teraz również zadaniem naszych respondentów, przedsiębiorców z firm różnej wielkości, było wskazanie – w obrębie 23 kategorii – marek, którym najbardziej ufają. Warto zauważyć, że podobnie jak w poprzedniej edycji badania grono liderów zaufania, było w większości reprezentowane przez marki o zasięgu globalnym.” - komentuje Izabella Anuszewska, Research Unit Director Kantar Millward Brown

Grupa Raben jest obecna na polskim rynku już od ponad 25 lat, a na europejskim od ponad 85 lat. Doświadczenie i uznanie zdobyte w czasie tego okresu pozwalają firmie na kształtowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami, zgodnie z firmowym motto: "your partner in logistics". Grupa ma swoje oddziały na terenie 12 krajów Europy, dysponuje ponad 7000 środków transportu, i zatrudnia prawie 10 000 pracowników i około 1 150 000 m² zróżnicowanej powierzchni magazynowej. Dzięki temu świadczy usługi szyte na miarę indywidualnych potrzeb różnych klientów. Oferuje między innymi kompleksowe usługi logistyczne - logistykę kontraktową, sieć drogową (krajową, międzynarodową oraz wschód), Fresh Logistics, FTL & transport intermodalny, morski oraz powietrzny.