Reklamacje Raben Transport

Szanowni Państwo,

Przykro nam, że nasza usługa nie spełniła Państwa oczekiwań lub przesyłka uległa uszkodzeniu. Dołożymy wszelkich starań, by szybko ustosunkować się do złożonej reklamacji. Poniżej przedstawiamy najczęstsze pytania i odpowiedzi dotyczące tego obszaru.

Klienci posiadający konto na platformie MyRaben.com mogą złożyć reklamację za pośrednictwem aplikacji MyClaim.

W przypadku braku możliwości zalogowania się do aplikacji MyClaim z powodu braku konta na myRaben.com, prosimy o złożenie reklamacji poprzez wypełnienie Formularza Reklamacji.

Kto może złożyć reklamacje?

Jak złożyć reklamacje?

Jaką formę musi mieć reklamacja?

Jakie dokumenty należy dołączyć do reklamacji dotyczącej przewozu krajowego?

Jakie dokumenty należy dołączyć do reklamacji dotyczącej przewozu międzynarodowego?

Jakie dokumenty należy dołączyć do reklamacji dotyczącej umowy spedycji?

Kiedy następuje przedawnienie roszczeń?

Jakie są limity odszkodowań w przewozach krajowych?

Jakie są limity odszkodowań w przewozach międzynarodowych?

Jakie są limity odszkodowań w przypadku spedycji (dot. przewozu lotniczego, morskiego i lądowego)?

W jakiej kwocie wypłacane jest odszkodowanie?

Ile czasu ma przewoźnik na odpowiedź na reklamacje?

Reklamacje Raben Transport

Najczęstsze pytania