csm_Bez_tytulu__Prezentacja__169___3__b47d94b784.pngyour-partner-in-logistics

Webinar

Czy można zapobiec reklamacjom?

Zarejestruj się już teraz

KLIKNIJ TU!

Reklamacje to temat, który budzi wiele emocji.

Oczywiście najlepsza sytuacja jest wtedy, kiedy nie ma żadnych problemów z transportem i towar dociera na miejsce przeznaczenia szybko i bezpiecznie. Jednak wszyscy wiemy, że nie zawsze tak się dzieje. Nie mamy wpływu na zdarzenia losowe na drodze. Możemy jednak przeciwdziać uszkodzeniom i reklamacjom!

Do kogo skierowany jest webinar?

Zachęcamy do udziału wszystkich, którym zależy, aby ich przesyłki docierały do celu bezpiecznie. Tych, którzy składali już reklamacje transportowe, jak i tych, którzy jeszcze tego nierobili. Każdy wyniesie ze spotkania coś wartościowego. 

Jakie tematy poruszymy podczas spotkania?

  • Jak możemy przeciwdziałać uszkodzeniom towaru, 
    a tym samym reklamacjom?
  • Czy opakowanie ma znaczenie?
  • Jak zabezpieczyć przesyłkę do przewozu?
  • Co zrobić, gdy dojdzie do szkody?
  • Jak udokumentować szkodę i ją ograniczyć?
  • Co jeszcze można zrobić, aby uniknąć reklamacji?
mesh

Zapraszamy do udziału w webinarze           

REJESTRACJA
Tomasz_Tomasik.png

Prelegenci

Tomasz Tomasik

Niezależny likwidator szkód od 2005 roku zaangażowany w analizę kilku tysięcy szkód w ładunkach na rzecz ubezpieczycieli, przewoźników i właścicieli towarów. Od 2011 roku współwłaściciel biura niezależnych likwidatorów szkód Toghra, zajmującego się likwidacją szkód drogowych, lotniczych, morskich i kolejowych na całym świecie. Prowadzi szkolenia dla ubezpieczycieli, brokerów i przewoźników, w których omawia praktyczne aspekty rozpatrywania reklamacji i likwidacji szkód.

Podczas webinaru przedstawi przykłady właściwego i niewłaściwego przygotowania towaru oraz ich konsekwencje. Ponadto omówi kwestię udokumentowania i minimalizacji szkody.

iZA_kLICH.png

Izabela Klich

Od ponad 22 lat zajmuje się rozpatrywaniem reklamacji w Raben Logistics Polska, w tym od ponad 12 na stanowisku Kierownika ds. Reklamacji, gdzie kieruje 16 osobowym zespołem. Ukończyła Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu na wydziale Zarządzanie i Marketing. W Grupie Raben pracuje od 1995 roku.
Prywatnie mama dwóch dorosłych córek, uwielbia podróże i jazdę na rowerze, interesuje się również wystrojem wnętrz.

Podczas webinaru przedstawi reklamacje z perspektywy Raben Logistics Polska.

Zarejestruj się, aby wziąć udział w wydarzeniu

REJESTRACJA